1. Introdução e Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao FlowUai, plataforma de gestão de projetos e tarefas com assistente de inteligência artificial integrado, desenvolvida e operada por SoftUai ("nós", "nos" ou "nosso").

Ao acessar ou utilizar o FlowUai, você ("Usuário" ou "Cliente") concorda integralmente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, interrompa imediatamente o uso da plataforma.

Estes termos se aplicam a todos os usuários da plataforma, incluindo administradores, gestores e membros de equipe cadastrados por uma organização contratante.

2. Descrição do Serviço

O FlowUai oferece as seguintes funcionalidades principais:

• Gestão de projetos, tarefas e equipes com painel visual (Kanban e Gantt)
• Assistente de inteligência artificial para condução de standups diários automáticos via Discord
• Coleta automatizada de atualizações de membros da equipe por meio de conversas no Discord
• Geração de relatórios e análises de desempenho para gestores
• Histórico de atividades, status de tarefas e progresso de projetos
• Configuração de frequência, horários e comportamento do assistente IA

O serviço é oferecido mediante assinatura nos planos Free, Pro e Enterprise, conforme detalhado na página de planos da plataforma.

3. Cadastro, Conta e Responsabilidades

Para utilizar o FlowUai, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas e atualizadas. O Usuário é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar imediatamente a SoftUai em caso de acesso não autorizado
• Garantir que os membros cadastrados em sua organização estejam cientes destes termos
• Fornecer e manter atualizados os IDs do Discord dos membros da equipe

4. Planos, Pagamentos e Cancelamento

4.1 Planos Disponíveis

O FlowUai oferece plano gratuito (Free) com funcionalidades limitadas e planos pagos (Pro e Enterprise) com recursos avançados, conforme descrito na página de preços.

4.2 Cobrança

Os planos pagos são cobrados mensalmente, via boleto bancário ou cartão de crédito nacional. A assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período, salvo cancelamento prévio pelo Usuário. O valor da assinatura pode ser alterado mediante notificação prévia de 30 (trinta) dias.

4.3 Cancelamento e Reembolso

O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento terá efeito ao final do período faturado vigente, sem reembolso proporcional de dias não utilizados. Em caso de falha comprovada do serviço por responsabilidade da SoftUai por período superior a 72 horas consecutivas, o Usuário poderá solicitar crédito proporcional.

5. Uso Aceitável da Plataforma

É expressamente proibido utilizar o FlowUai para:

• Atividades ilegais ou que violem legislação brasileira vigente
• Assédio, discriminação ou qualquer forma de violência contra outros usuários
• Tentativas de acesso não autorizado a sistemas ou dados de terceiros
• Engenharia reversa, descompilação ou tentativa de extrair o código-fonte da plataforma
• Revenda ou sublicenciamento do serviço sem autorização expressa da SoftUai
• Uso de bots, scripts ou automações não autorizadas que sobrecarreguem a infraestrutura
• Inserção de dados falsos, enganosos ou de terceiros sem consentimento

6. Uso de Inteligência Artificial

O FlowUai utiliza modelos de inteligência artificial de terceiros (incluindo OpenAI) para conduzir standups, analisar respostas e gerar relatórios automatizados. Ao utilizar o assistente IA, o Usuário reconhece e concorda que:

• As respostas dos membros da equipe nos standups serão processadas por modelos de IA
• O conteúdo das conversas pode ser enviado a provedores de IA terceiros, conforme suas respectivas políticas de uso
• Os relatórios gerados são produzidos por IA e podem conter imprecisões — devem ser utilizados como apoio à decisão, não como fonte única
• A SoftUai não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base nos relatórios gerados pela IA
• O gestor da organização é responsável por informar os membros da equipe sobre a existência e funcionamento do assistente IA

7. Política de Privacidade e Proteção de Dados

A SoftUai está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos Usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

7.1 Dados Coletados

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada)
• Dados de uso: projetos, tarefas, status, prazos e histórico de atividades
• Dados de integração: ID do Discord dos membros da equipe
• Dados de standup: mensagens trocadas com o assistente IA durante os standups diários
• Dados de pagamento: processados por gateway terceiro (não armazenamos dados de cartão)
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e logs de acesso

7.2 Finalidade do Tratamento

• Prestação e melhoria dos serviços contratados
• Geração de relatórios e análises de desempenho de equipe
• Condução dos standups automáticos via assistente IA
• Cobrança e gestão financeira das assinaturas
• Comunicação sobre atualizações, manutenções e novidades do produto
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

7.3 Compartilhamento de Dados

• Provedores de IA (OpenAI e similares): para processamento das conversas de standup
• Discord: para envio e recebimento de mensagens via bot
• Gateway de pagamento: para processamento de cobranças
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros.

7.4 Retenção de Dados

Os dados são mantidos pelo período de vigência do contrato e por até 5 (cinco) anos após o encerramento. Dados de standup e relatórios são retidos por 12 (doze) meses, salvo solicitação de exclusão pelo Usuário.

7.5 Direitos do Titular dos Dados

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
• Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Revogar o consentimento para tratamentos baseados em consentimento
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@softuai.com.br

7.6 Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas, comunicação via HTTPS e controles de acesso por perfil de usuário.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma FlowUai — incluindo código-fonte, design, marca, logotipos, textos e funcionalidades — é de propriedade exclusiva da SoftUai. Os dados inseridos pelo Usuário (projetos, tarefas, relatórios) permanecem de sua propriedade.

9. Limitação de Responsabilidade

A SoftUai não se responsabiliza por perdas decorrentes de decisões baseadas em relatórios de IA, indisponibilidade temporária do serviço, falhas de APIs de terceiros ou danos indiretos de qualquer natureza. A responsabilidade máxima da SoftUai fica limitada ao valor total pago pelo Usuário nos últimos 3 (três) meses de assinatura.

10. Alterações dos Termos

A SoftUai pode atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias. O uso continuado da plataforma após esse prazo implica aceitação dos novos termos.

11. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte/MG para dirimir eventuais controvérsias.

12. Contato

• E-mail geral: contato@softuai.com.br
• Privacidade e LGPD: privacidade@softuai.com.br
• Site: softuai.com.br